Si estás invirtiendo en publicidad en Meta (Facebook e Instagram), probablemente ya hayas oído hablar de los correos falsos que intentan engañar a anunciantes. Estos correos, conocidos como phishing, buscan robar información sensible, como accesos a tu cuenta, datos bancarios o información de tus campañas.
En este artículo, te explicaré de forma clara y sencilla cómo identificar estos correos falsos, cómo protegerte y qué hacer si, desafortunadamente, caes en la trampa.
¿Qué son los correos falsos o de phishing?
El phishing es una técnica que usan los ciberdelincuentes para hacerse pasar por empresas o personas confiables. En el caso de los anunciantes de Meta, estos correos suelen parecer que provienen directamente de Facebook Ads o Instagram. Te aseguran que algo está mal con tu cuenta, como problemas de facturación o políticas incumplidas, para que actúes rápido sin pensar mucho.
¿Cómo identificar un correo falso de Meta?
- Revisa la dirección de correo electrónico
Meta envía comunicaciones desde direcciones específicas como@facebookmail.com. Si el correo proviene de dominios extraños o mal escritos, como@facebook-support123.com, es muy probable que sea falso. - Errores de redacción
Los correos oficiales de Meta son claros y están bien escritos. Si ves faltas de ortografía, traducciones extrañas o frases poco profesionales, ¡desconfía! - Enlaces sospechosos
Los ciberdelincuentes suelen incluir enlaces que llevan a páginas falsas. Antes de hacer clic, pasa el ratón sobre el enlace para verificar si realmente apunta a un sitio oficial de Meta. Las páginas auténticas deben comenzar conhttps://www.facebook.comohttps://business.facebook.com. - Urgencia innecesaria
Los correos falsos suelen presionarte con mensajes como «Tu cuenta será suspendida en 24 horas» o «Verifica ahora para evitar el bloqueo». Meta nunca amenaza de esta manera ni exige acción inmediata. - Solicitudes de datos sensibles
Meta nunca pedirá contraseñas, información de tu tarjeta de crédito o códigos de verificación por correo.
Ejemplos comunes de correos falsos
- «Tu cuenta publicitaria ha sido suspendida. Haz clic aquí para reactivarla».
- «Hemos detectado actividad sospechosa en tu cuenta. Verifica tu identidad ahora».
- «Problema con el método de pago. Actualízalo inmediatamente para evitar interrupciones».
¿Cómo protegerte?
- Activa la autenticación en dos pasos
Configura la verificación en dos pasos en tu cuenta de Meta Business Manager. Así, aunque alguien obtenga tu contraseña, no podrá acceder sin el código de verificación adicional. - Revisa tus correos en el Centro de Seguridad de Meta
Meta tiene un apartado donde puedes verificar si realmente han enviado un correo. Solo debes ingresar a la sección Correos de Meta. - No hagas clic en enlaces sospechosos
Si dudas de un correo, no abras los enlaces. En lugar de eso, entra directamente en tu cuenta publicitaria desde el navegador para verificar si hay problemas. - Educa a tu equipo
Si trabajas con otras personas en tus campañas, asegúrate de que también sepan identificar correos falsos. La prevención es clave.
¿Qué hacer si caes en un correo falso?
- Cambia tu contraseña de inmediato
Accede a tu cuenta publicitaria y cambia la contraseña lo antes posible. Si usas la misma contraseña en otros sitios, cámbiala también. - Revoca accesos no autorizados
En la configuración de tu cuenta de Meta Business Manager, revisa quién tiene acceso y elimina cualquier usuario que no reconozcas. - Contacta al soporte de Meta
Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, abre un caso en el soporte oficial de Meta para recibir ayuda. - Monitorea tus campañas y métodos de pago
Asegúrate de que no haya cambios sospechosos en tus campañas ni cargos no autorizados en tu tarjeta.
Recuerda: Meta nunca te pedirá tu contraseña por correo
Si alguna vez recibes un correo dudoso, tómate un momento para analizarlo. Es mejor perder un minuto revisando que arriesgar la seguridad de tus campañas o tu cuenta.
Con estos consejos, estarás mucho más preparado para identificar y evitar los correos falsos que intentan engañar a los anunciantes. Protégete, y si alguna vez tienes dudas, siempre verifica directamente en tu cuenta o con el soporte oficial. ¡Tus campañas y tu inversión lo valen!
